Pravila i politika privatnosti

Ova Politika i pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljam, koristim i štitim Vaše osobne podatke prilikom posjeta i korištenja web stranice lukavinskis.com, kao i prilikom ispunjavanja upita za foto i video usluge. Posvećen sam zaštiti i poštivanju Vaše privatnosti. U smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj, Luka Vytautas Vinskis je “voditelj obrade” Vaših osobnih podataka, što znači da samostalno određujem svrhe i načine na koje se Vaši podaci obrađuju. Obrada podataka temelji se isključivo na važećem europskom i nacionalnom zakonskom okviru (Uredba EU 2016/679), strogo poštujući načela zakonitosti, transparentnosti, ograničene pohrane te sigurnosti i povjerljivosti. Prikupljam samo one podatke koji su apsolutno nužni za ostvarivanje profesionalne suradnje. Ova pravila primjenjuju se na sve moje usluge s ciljem da Vas na jasan način upoznaju s time kako štitim Vaše podatke. U svakom trenutku imate pravo zatražiti uvid, izmjenu, dopunu ili potpuno brisanje Vaših osobnih podataka, kao i zatražiti očitovanje o tome u koje se svrhe oni obrađuju.

Za sva pitanja o ovim pravilima ili za ostvarivanje Vaših prava vezanih uz osobne podatke, slobodno mi se obratite putem e-maila: kontakt@lukavinskis.com

Kako i kada prikupljam Vaše podatke

Vaše osobne podatke prikupljam isključivo kada je to potrebno za obradu Vašeg upita, realizaciju dogovorene foto/video usluge ili ispunjenje mojih zakonskih obveza. Podatke prikupljam i obrađujem na temelju sljedećih pravnih osnova i u sljedećim situacijama:

Sklapanje i izvršenje ugovora: Kada se odlučite za angažman i naručite uslugu, prikupljam podatke nužne za sklapanje Ugovora o autorskom djelu, koji je pravni temelj naše suradnje i osnova za naplatu mog autorskog honorara. Ovi podaci najčešće uključuju Vaše ime, prezime, adresu, OIB, broj telefona i e-mail adresu. Prikupljanje ovih podataka, posebice OIB-a i adrese, nužno je radi ispunjavanja zakonskih obveza vezanih uz isplatu autorskog honorara. Ako mi ne ustupite te podatke, nažalost nećemo moći sklopiti ugovor niti realizirati uslugu.
Ispunjavanje upita i komunikacija (Privola): Kada mi pošaljete upit putem kontakt forme (npr. Google Forms obrasca), e-maila, WhatsAppa ili društvenih mreža, prikupljam podatke koje ste mi svojevoljno ostavili (ime, kontakt podaci, detalji o Vašem događaju) kako bih Vam mogao odgovoriti i poslati ponudu. Ako se obrada temelji isključivo na Vašoj privoli, imate je pravo povući u bilo kojem trenutku.
Isporuka materijala (Korisničke galerije): Gotove fotografije i videozapise klijentima isporučujem putem zaštićenih online galerija. Prilikom slanja poveznice, dobit ćete i lozinku za pristup. Preporučujem da tu lozinku čuvate na sigurnom kako biste zaštitili privatnost svojih materijala.
Korištenje web stranice (Legitimni interes): U trenutku kada pristupite stranici lukavinskis.com, prikupljaju se tehnički podaci poput Vaše IP adrese, vremena pristupa, informacija o pregledniku i operativnom sustavu. Ovi podaci pomažu mi u analizi posjećenosti i unapređenju korisničkog iskustva na stranici.

Obrada podataka prilikom plaćanja: S obzirom na to da poslujem kao samostalni autor (freelancer), plaćanje mojih usluga vrši se isključivo izravnim bankovnim prijenosom (uplatom honorara na transakcijski račun) temeljem potpisanog Ugovora o autorskom djelu. Na ovoj web stranici ne prikupljam, ne obrađujem niti pohranjujem podatke o Vašim kreditnim i debitnim karticama.

Dijeljenje podataka sa suradnicima: Vaše podatke čuvam kao strogu poslovnu tajnu. Iznimno, radi uspješnog izvršenja našeg dogovora (npr. u slučaju većih projekata), podatke o lokaciji, vremenu i Vašem kontaktu mogu podijeliti sa svojim provjerenim stručnim suradnicima (npr. drugim snimateljem, asistentom ili montažerom), koji su također obvezani na čuvanje povjerljivosti.

Zaštita maloljetnika: Ukoliko ste mlađi od 16 godina, molim Vas da mi ne šaljete nikakve osobne upite bez prethodnog odobrenja Vaših roditelja ili skrbnika.

Sažetak: Vaše osobne podatke prikupljam izravno od Vas i isključivo s namjerom da Vam pružim vrhunsku uslugu. Prema Vašim podacima odnosim se maksimalno profesionalno i povjerljivo.

Koje podatke i u koju svrhu prikupljam direktno od Vas

Kao što je prethodno navedeno, podaci koje izravno tražim od Vas svode se isključivo na ono što je tehnički i zakonski nužno za našu suradnju. To su u pravilu Vaše ime, prezime, adresa, OIB, e-mail adresa i broj telefona. Dodatno, prikupljam specifične informacije koje mi dobrovoljno pošaljete prilikom ispunjavanja online upitnika (Google Forms) ili tijekom naše komunikacije, a tiču se detalja, lokacije i želja vezanih uz Vaš događaj. Vaše osobne podatke prikupljam i obrađujem isključivo u sljedeće svrhe:

Sklapanje ugovora i naplata: Kako bismo mogli potpisati Ugovor o autorskom djelu i kako bih Vam mogao ispravno izdati ponudu te isplatiti honorar.
Obrada upita i komunikacija: Kako bih Vam u najkraćem roku i što preciznije odgovorio na Vaš upit te osigurao jasnu komunikaciju od prvog kontakta do završetka projekta.
Isporuka materijala: Za sigurno slanje gotovih fotografija i videozapisa putem zaštićenih online galerija.
Izvršenje usluge: Kako bih na samom terenu imao sve potrebne informacije za nesmetano i profesionalno odrađivanje foto ili video snimanja.
Unapređenje korisničkog iskustva: Za analizu korištenja web stranice lukavinskis.com s ciljem poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.

Vaša prava na privatnost

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti sljedeće:

Pravo na pristup podacima: Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujem li Vaše osobne podatke te, ako to činim, zatražiti pristup tim podacima. To uključuje informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka i s kim se oni eventualno dijele. Također, imate pravo zatražiti besplatnu kopiju tih podataka.
Pravo na ispravak: Ako primijetite da su Vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate ih pravo u svakom trenutku ispraviti ili nadopuniti.
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Pod određenim uvjetima imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka.
Važna napomena: Ako su Vaši podaci nužni za izvršenje našeg ugovora ili ispunjavanje mojih zakonskih obveza (poput čuvanja Ugovora o autorskom djelu zbog poreznih obveza), Vaš zahtjev za brisanjem tih specifičnih podataka neće moći biti ostvaren prije isteka zakonskog roka čuvanja.
Pravo na ograničenje obrade: U određenim situacijama (npr. dok se ne provjeri točnost podataka), imate pravo zatražiti da se obrada Vaših osobnih podataka privremeno ograniči.
Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na način na koji obrađujem Vaše podatke, osobito ako smatrate da se oni obrađuju u svrhe izravnog marketinga.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zaprimiti osobne podatke koje ste mi pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu, te ih imate pravo prenijeti drugom voditelju obrade bez ikakvih prepreka s moje strane.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, možete mi se obratiti na e-mail: kontakt@lukavinskis.com.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu: Ukoliko smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši važeće zakonske propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Gdje i kako se čuvaju Vaši osobni podaci?

Osobni podaci koje prikupljam čuvaju se u sigurnom okruženju te su strogo zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjena ili uništenja.

Sigurnosne mjere: Kako bih zaštitio Vaše podatke, primjenjujem odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere sukladno mom načinu poslovanja:

Načelo nužnog pristupa: Pristup Vašim podacima imam isključivo ja (te po potrebi moje računovodstvo kada je riječ o obradi ugovora).
Sigurni prijenos i pohrana: Komunikacija putem web stranice lukavinskis.com odvija se preko sigurne, kriptirane veze (HTTPS/SSL). Za prikupljanje upita i isporuku materijala koristim isključivo globalno provjerene i sigurne platforme (poput Google Forms alata i Wfolio sustava za galerije).
Zaštita uređaja: Svi moji radni uređaji (računala, mobitel, vanjski diskovi) na kojima se privremeno nalaze Vaši podaci i materijali zaštićeni su lozinkama i modernim sigurnosnim softverom.

Razdoblje pohrane osobnih podataka

Vaše osobne podatke neću zadržati dulje nego što je to apsolutno nužno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim u slučajevima kada važeći zakonski propisi nalažu strogo definirane rokove čuvanja. Konkretni rokovi čuvanja u mom poslovanju su sljedeći:

Ugovori i financijska dokumentacija: Temeljem računovodstvenih i poreznih zakona Republike Hrvatske, Ugovore o autorskom djelu i prateću dokumentaciju o naplati honorara dužan sam čuvati 11 godina.
Interakcija s online galerijama (označavanje favorita i recenzije): Prilikom pristupa isporučenim materijalima u online galeriji, sustav od Vas može zatražiti unos e-mail adrese. Taj podatak nužan je isključivo kako bi sustav mogao zapamtiti Vaš odabir omiljenih fotografija (favorita) ili Vam omogućio ostavljanje komentara i recenzija. Vaša e-mail adresa i povijest odabira unutar galerije čuvaju se onoliko dugo koliko je sama galerija aktivna ili dok ne zatražite njihovo brisanje.
Upiti i komunikacija: Podaci iz Vaših upita (putem e-maila ili Google Forms obrazaca) čuvaju se do završetka naše suradnje, odnosno do trenutka kada zatražite njihovo brisanje, ukoliko nismo sklopili ugovor.
Prigovori klijenata: Ukoliko dođe do službenog prigovora na uslugu, ti se podaci, sukladno zakonu, čuvaju 1 godinu.
Zahtjevi za zaštitu privatnosti: Podaci vezani uz ostvarivanje Vaših GDPR prava (primjerice, Vaš zahtjev da izbrišem Vaše podatke) čuvaju se trajno kako bih nadležnim tijelima mogao dokazati da sam postupio po Vašem zahtjevu i ispoštovao zakon.
Nagradne igre: Ukoliko povremeno organiziram darivanja (npr. putem društvenih mreža), podaci dobitnika čuvaju se 5 godina, sukladno propisima.

Kolačići (Cookies)

Kako bi se web stranica lukavinskis.com mogla nesmetano održavati i osigurati da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini, koristim tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj (računalo, pametni telefon ili tablet) prilikom posjeta web stranici. Oni omogućuju da web stranica prepozna Vaš uređaj kod idućeg posjeta, olakšavaju navigaciju, pamte Vaše postavke i pomažu mi u analizi posjećenosti s ciljem unaprjeđenja sadržaja.

Vrste kolačića koje koristim:

Nužni kolačići: Neophodni su za tehničko funkcioniranje web stranice i njezinih osnovnih značajki. Bez njih stranica se ne može ispravno prikazati.
Analitički kolačići: Služe za prikupljanje anonimnih podataka o tome kako posjetitelji koriste web stranicu (npr. koje su stranice najposjećenije), što mi pomaže optimizirati rad i ponudu.

U svakom trenutku možete prilagoditi ili isključiti postave kolačića putem postavki Vašeg internetskog preglednika (Chrome, Safari, Brave, Firefox i dr.).

Stupanje na snagu i izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici lukavinskis.com. Zadržavam pravo izmjene i dopune ovih Pravila u bilo kojem trenutku radi usklađivanja s novim zakonskim propisima ili promjenama u načinu poslovanja. Sve eventualne izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici.